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Domande frequenti sulla spedizione:

Dove spediamo?

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Quando spedirete il mio ordine?

Il nostro obiettivo è elaborare il tuo ordine entro 1 o 2 giorni lavorativi. Verrà poi spedito. Tuttavia, ti preghiamo di considerare tempi di elaborazione più lunghi durante i giorni festivi e i periodi di maggiore affluenza.

Anche la dogana e il servizio postale potrebbero aver bisogno di più tempo per elaborare/consegnare le merci durante i periodi di punta degli scambi commerciali.

Dopo la spedizione della merce, quanto tempo impiega la spedizione standard per consegnare il pacco?

Per gli ordini effettuati negli Stati Uniti e in Canada, la consegna avviene solitamente entro 1-2 o 7-10 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda del giorno della settimana.

Per gli ordini internazionali, i tempi di consegna stimati possono variare da Paese a Paese. Tuttavia, prevediamo 5-7 giorni lavorativi.

Come posso tracciare il mio ordine?

Il tracciamento è disponibile solo con i nostri metodi di spedizione espressa per gli ordini internazionali. Gli ordini nel Regno Unito richiedono la firma, quindi possiamo garantire che l'articolo ti arrivi in ​​tutta sicurezza. La nostra spedizione standard non include le informazioni di tracciamento. Se hai scelto una spedizione espressa, le informazioni di tracciamento ti saranno inviate via email. Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci.

Per gli ordini nel Regno Unito, il tracciamento è disponibile solo con la nostra opzione di spedizione tracciata di prima classe.

Al momento utilizziamo solo l'opzione di spedizione USPS per il Nord America

Il mio ordine non è ancora arrivato, dov'è?

Se non hai ricevuto il tuo articolo o se riscontri un problema con il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Potrebbero verificarsi ritardi imprevisti alla dogana, soprattutto a causa dell'impatto del COVID sulla logistica.

Tasse e dazi all'importazione

Alcuni Paesi potrebbero richiedere tasse di importazione, dazi e oneri doganali correlati per le importazioni, e il costo non è coperto dai pagamenti effettuati a nostro favore. Tali oneri, se applicabili, sono determinati e addebitati dall'ufficio doganale del Paese di destinazione. Pertanto, il destinatario è responsabile dei dazi doganali e dovrebbe verificarlo prima di effettuare l'ordine. Se tuttavia ritieni che ti siano stati addebitati costi eccessivi per tasse doganali/di importazione, ti preghiamo di contattarci.

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